Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане

Като потребител имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 КАЛЕНДАРНИ ДНИ от получаването им, при условие че НЕ СА БИЛИ ИЗПОЛЗВАНИ, целостта на опаковката им не е нарушена и стоките са в състоянието, в което са били получени, при условията на чл. 55 от Закона за защита на потребителите на Република България.

Транспортните и другите разходи, свързани с получаването и връщането на стоките, са за сметка на потребителя.

Уверете се, че използвате надеждна куриерска компания с възможност за проследяване на пратката или документ, удостоверяващ заплатената куриерска такса, тъй като ние не носим отговорност за изгубени или откраднати пратки.

Ако в рамките на 24 часа от получаването бъде установен дефект на продукта и търговският вид на стоката и опаковката е запазен, се задължаваме да заменим продукта с нов или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката в съответствие с чл. 55 от Закона за защита на потребителите на Република България.

В този случай транспортните и другите разходи, свързани с получаването и връщането на стоката, са за сметка на продавача.

При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени на страницата с описанието на продукта, доставчикът възстановява изцяло сумата, заплатена от потребителя, в съответствие с чл. 59, ал. 3 от Закона за защита на потребителите, в срок от 14 календарни дни от получаването на стоката.

Връщаните стоки трябва да бъдат изпратени на следния адрес:

България, София 1000, бул. „Г. С. Раковски“ № 88, етаж 1, офис 5
Телефон за целите на доставката: +359 877 861 900

Преди да изпратите стоката, трябва първо да се свържете с нас на furrycuddle.petboutique@gmail.com.

Пратки, изпратени без предварителен контакт с нас, няма да бъдат приемани.

Моля, имайте предвид, че трябва да изпратите стоката обратно до нас в срок от 14 календарни дни от датата на получаването ѝ.

Ако желаете да замените даден артикул, трябва да върнете продукта, който вече не желаете, и да направите нова поръчка.